Ayudas para fomento y desarrollo de la calidad e innovación de los servicios públicos locales

Información general de la subvención

Denominación:Ayudas para fomento y desarrollo de la calidad e innovación de los servicios públicos locales

Inicio de la convocatoria:15/01/2008Fin de la convocatoria:28/02/2008

Tipo de subvención:Subvención a fondo perdido

Objeto de la ayuda:Inversiones materialesTIC y Sociedad de la Información

Cuantia financiada por la ayuda

• Ayuda máxima: 27.000,00 Euros

Gastos subvencionados

Serán subvencionables:

• para el caso 1.1: adquisición de ordenador o servidor, router o cortafuegos.
• para el caso 1.2: adquisición de ordenador y router o cortafuegos u otros sistemas, extensión de la red municipal a otros edificios municipales; desarrollo de web services y adaptaciones para la tramitación automática de solicitudes de padrón, catastro...
• para el caso 1.3: adquisición de puntos de información; incorporación de contenidos en puntos de información.
• para el caso 1.4: adquisición de uno o dos ordenadores y router o cortafuegos, que permitan la instalación de un punto de acceso público a Internet.
• para el caso 1.5: equipamiento necesario para poner en marcha un sistema de acreditación de tarjetas.
• para el caso 1.6: equipamiento y software necesarios para implantar sistemas de gestión y tramitación a través de Internet.
• para el caso 1.7: adquisición de equipamiento y software necesarios para implantar sistemas de tramitación o modificación de los existentes, que incorporen firma digital o DNI electrónico.
• para el caso 1.8: equipamiento informático y de comunicaciones para la puesta en marcha de oficinas presenciales de atención a la ciudadanía.
• para el caso 1.9: equipamiento informático y de comunicaciones necesario para garantizar la conectividad de las entidades locales con el servicio 012 Infolocal.
• para el caso 1.10: adquisición del equipamiento informático y tecnológico necesarios para la implantación de servicios agrupados entre varias entidades locales.
• para el caso 2: equipos, software y otros elementos para la mejora de la atención a la ciudadanía.
• para el caso 2.1: reflexión estratégica de la entidad; plan de modernización; planes estratégicos de localidad.
• para el caso 2.2: normalización y simplificación de procedimientos; mejora de procesos; gestión por procesos; implantación del sistema de atención a la ciudadanía; plan de gestión anual; establecimiento de indicadores y estándares de control, supervisión y seguimiento para la gestión directa e indirecta de servicios públicos finalistas; diseño organizativo y funcional para la implantación de servicios agrupados.
• para el caso 2.3: liderazgo; análisis y valoración de puestos; apoyos a la implantación de proyectos del área de TIC; apoyos a la implantación del sistema de atención a la ciudadanos; participación ciudadana.
• para el caso 2.4: autoevaluación EVAM, EFQM y CAF; memorias EFQM; certificación UNE-EN ISO 9001-2000, certificación UNE-EN ISO Norma ISO 14001; cartas de servicios.

NO será subvencionable: equipos informáticos que no se refieran a los ámbitos de actuación de las ayudas.

Acciones subvencionadas

Ayudas para fomentar la calidad e innovación de los servicios públicos locales, mediante:

1. tecnologías de la información y comunicación:
   1. base de datos de información 012 Info-Local.
   2. extensión de la B.D.I 012 Info-Local.
   3. puntos de información.
   4. puntos de acceso público a Internet.
   5. sistemas de acreditación mediante tarjetas.
   6. sistemas de gestión/tramitación vía Internet.
   7. implantación de sistemas de tramitación y/o gestión mediante firma digital o DNI electrónico.
   8. implantación de sistemas de atención a la ciudadanía.
   9. conectividad "012 Infolocal".
   10. implantación de servicios agrupados.
   11. otras inversiones o gastos relacionados con las tecnologías de la información y comunicación.
2. calidad y organización:
   1. análisis, diagnóstico y planificación.
   2. modelos de gestión.
   3. personas.
   4. modelos de calidad y certificaciones.
   5. divulgación de los proyectos de innovación, calidad y organización.
   6. otras actuaciones, en el área de calidad y organización.

Condiciones del pago

Se abonarán por transferencia a la presentación de las facturas correspondientes o las certificaciones de las fases desarrolladas y de las memorias de evaluación de proyecto y conclusiones del mismo.

Localización de las ayudas

Las ayudas serán concedidas a todos aquellos proyectos realizados en las siguientes zonas:EspañaNavarra (Comunidad Foral)

Serán beneficiarios de estas subvenciones aquellas personas con domicilio fiscal en:EspañaNavarra (Comunidad Foral)

Organismos e instituciones

Organismo otorgante

• Departamento Administración Local / Gobierno de Navarra

  Nombre de la institución: Departamento Administración Local / Gobierno de Navarra | Dirección: C/ Arrieta, 12 - 31002 Pamplona/Iruña | Teléfono / Tlf.:...más información

Organismo gestor

• Departamento Administración Local / Gobierno de Navarra

  Nombre de la institución: Departamento Administración Local / Gobierno de Navarra | Dirección: C/ Arrieta, 12 - 31002 Pamplona/Iruña | Teléfono / Tlf.:...más información

Normativa aplicada

Bases, modificaciones y otros documentos de la convocatoria

• Convocatoria para el año 2008

  Tipo: Orden Foral de 24/12/2007
  Fecha: 14/01/2008
  Páginas: 336-339

• Bases y convocatoria para el año 2007

  Tipo: Orden Foral de 02/08/2006
  Fecha: 21/08/2006
  Páginas: 9137-9140

• Bases y convocatoria para el año 2006

  Tipo: Orden Foral de 24/11/2005
  Fecha: 28/11/2005
  Páginas: 11638-11641

• Bases y convocatoria para el año 2005

  Tipo: Resolución de 09/02/2005
  Fecha: 07/03/2005
  Páginas: 2206-2209

• Bases y convocatoria para el año 2004

  Tipo: Resolución de 03/03/2004
  Fecha: 02/04/2004
  Páginas: 2848-2851

• Bases y convocatoria para el año 2002

  Tipo: Resolución de 18/06/2002
  Fecha: 31/07/2002
  Páginas: 6589-6592

• Bases y convocatoria para el año 2001

  Tipo: Resolución de 07/11/2001
  Fecha: 12/11/2001
  Páginas: 8945-8947